Jak jsme firmě s velkým srdcem pomohli komunikovat svou vizi lidem venku i uvnitř firmy

Tento příběh je o tom, jak jsme unikátní výrobní firmě během 5 měsíců pomohli zhmotnit její duši do jasně definovaného brandu, komunikační strategie a konkrétních výstupů, jako je web, katalogy, culture book nebo manuál pro obchodníky. V úzké spolupráci s klientem a dalšími externisty.

Na slovenské Oravě jsme objevili firmu s velkým srdcem

Sídlí ve vesnici Krivá uprostřed krásné přírody. Lidé v ní jsou spokojení bez ohledu na to, na jaké pozici pracují a co dělají. I když je jich několik stovek, cítí se jako součást jedné velké rodiny.

Od roku 1996 MTS vyrostla do pozice slovenského lídra v oblasti výrobních technologií. Je dlouholetým partnerem mezinárodních značek jako Bosch, Rexroth nebo Aventics. Její výrobní linky zabezpečují výrobu v závodech jako KIA, Panasonic nebo Sony.

Stručně: Daří se ji. A ne navzdory srdci, ale díky němu.

Zakladatel předává firmu mladé generaci. Jak na to, ať hodnoty MTS neodejdou s ním?

MTS založil Juraj Habovštiak v kotelně svého rodinného domu. Od počátku byl nositelem její filozofie. Dnes se Juraj z firmy snaží pomalu stáhnout a předat ji další generaci. A všichni v MTS si přejí, aby si firma dokázala udržet svoji kulturu a hodnoty i po jeho odchodu.

Firma ale rychle roste. Filozofie, která se v malé firmě šíří spontánně, se ve větší firmě místy začíná ztrácet a zkreslovat.

Pochopili jsme, že v MTS potřebují pomoct pojmenovat, kdo vlastně jsou. A dodat odvahu o tom mluvit nahlas uvnitř firmy, ale i směrem ven. Aby se MTS nebála ukázat svou jedinečnost a svůj krásný a zdravý odkaz. Díky tomu má potenciál stát se kromě technologického lídra na trhu také ideovým.

O automatizaci můžete přemýšlet jako o cestě k efektivnější výrobě. Nebo ke šťastnějším lidem

Když děláte výzkum od stolu na téma automatizace, narazíte na 2 přístupy:

• Díky automatizaci vyrábíte víc, levněji a bez nákladů na lidské zdroje. Nemusíte lidi nabírat, pečovat o ně, školit. Naopak je můžete propouštět.

nebo

• Automatizace umožňuje lidem růst, protože již nebudou muset dělat náročnou, nezáživnou a rutinní práci. Naopak, budou mít volné ruce k seberealizaci a kreativní práci.

MTS stojí na straně lidí. Může a chce měnit prostředí výroby a zlepšovat podmínky zaměstnanců

A není to jen Jurajova myšlenka. Několik workshopů a desítky hloubkových rozhovorů napříč celou firmou nám ukázaly pozoruhodnou shodu v hodnotách, na kterých MTS stojí. A také v tom, co, jak a proč firma dělá.

Jak tuto vizi a hodnoty komunikovat do světa obchodním partnerům, potenciálním zaměstnancům, konkurenci i státním institucím?

Jak totéž pomáhat zvědomovat lidem uvnitř ve firmě?

Od rámce přes strategii k hromadě výstupů jsme doběhli za 21 týdnů práce

Do všeho jsme od první chvíle zapájeli lidi z MTS, kdykoliv to šlo. Zejména Ivana, díky kterému naše spolupráce s MTS vznikla.

A tým jsme v průběhu projektu postupně rozšiřovali o externí webdevelopery, kreativce a další..

Jako první jsme po týdnech intenzivního zkoumání firmy vytvořili brandbook:

• Pomohl nám sjednotit uvažování o značce a udal rámec další práci.
• Přinesl slogan "Dávame výrobě srdce", který se v MTS okamžitě chytil.
• A protože jsme jej předali s několika konkrétními ukázkami toho, jak by mohl ovlivnit reálné marketingové materiály, byl jeho význam srozumitelný i ve firmě, která podobný strategický dokument dosud nikdy nepoužívala.

A pak jsme to začali sypat:

V horizontu týdnů jsme navrhli nový web i microsite

Nový web MTS.sk mluví zcela novým jazykem a soustředí se na lidi. Dáváme na něm velký prostor prezentaci filozofie a kultury MTS.

Během 2 dnů jsme také stihli navrhnout microsite o kolaborativních robotech.

Souběžně jsme vytvářeli printové materiály, například nové prezentační katalogy.

Na MSV Nitra jsme ukázali a otestovali novou tvář MTS

Největší slovenský strojírenský veletrh jsme vzali jako příležitost vše ukázat a sbírat feedback.

Připravili jsme e-mailovou pozvánku, nové katalogy, leták, texty pro grafické zpracování stánku (v podání MTS to byl spíš malý hrad).

A přímo na veletrhu jsme mluvili se zákazníky MTS a zjišťovali, jak to na ně celé působí.

Dál jsme MTS dali do rukou nástroje, které jim pomohou pracovat se značkou interně a na každodenní bázi

• Novou onboardingovou příručku dostane jako pomoc do startu každý nováček v MTS.
• Culture book pomáhá lidem zvědomit si firemní kulturu MTS. A slouží také jako nástroj pro obchodníky, kteří pomocí něj klientům mohou předat také kousek filozofie MTS.
• Handbook pro obchodníky nabízí inspiraci, jak otevírat nová témata v komunikaci s klienty.
• Postery, nápisy na zdech firmy a kreativní zpracování historie firmy lidem mají připomínat firemní hodnoty na každodenní bázi nenásilným způsobem.