Navrhujte pečující služby, které svým provozem nikoho nepoškozují
Několik let zkušeností koncentrovaných do 1 dne praktického nácviku

Naučte se svojí designerskou praxi opírat o zodpovědná rozhodnutí
Tvůrčí týmovou prací si ukážeme:
Čím je definován relevantní uživatelský přínos
Jak souvisí péče o uživatele s důstojným životem ostatních lidí
Zohlednění jakých kritérií pomáhá službě být dlouhodobě udržitelnější
Za den vypracujete vlastní námět zodpovědné služby
Projdete serií na sebe navazujících cvičení proložených teoretickými bloky:
-
Rozebereme jaké 4 dimenze zákazníka je nutné pochopit při vymýšlení skutečně hodnotné služby
-
Zamyslíme se jak může služba minimalizovat počet překážek nebo podporovat jejich překonání
-
Sestavíme srozumitelnou propozici, která vystihne hodnotu navrhované služby


Návrh podrobíme kritickému pohledu udržitelnosti
-
Probereme jaké 3 aspekty by měla udržitelná služba splňovat, aby nikoho nepoškozovala
-
Přetvoříme návrh služby tak, aby minimalizoval negativní a maximalizoval pozitivní dopad svého provozu
-
Ukážeme si jaké strategie zle uplatnit při vymýšlení zodpovědného businesmodelu služby
Naučíte se lépe prioritizovat, na co se v každodenní praxi zaměřit
Vyzkoušíte si nástroje designu služeb na praktických ukázkách
Naučíte se chápat službu nad rámec zohledňování uživatelských potřeb
Zjistíte jakými kritérii nahlížet na stávající služby či nové inovace, aby byly dlouhodobě udržitelnějšími
Dozvíte se zkušenosti z několikaletého objevování toho, co znamená zodpovědná služba
Za částku 25.000 Kč, bez DPH získáte
- Úvodní hodinovou online konzultaci pro vyjasnění očekávání a cílů
- Individuální úpravu tréninku na základě vašich potřeb
- Facilitaci celodenního tréninku v prostředí vaši organizace
- Závěrečné shrnutí tréninku včetně poskytnutí všech podkladů